2019年以来，中国铁路乌鲁木齐局集团公司工会紧密围绕上级工会和集团公司党委提出的建设“幸福家园”的指示要求，坚持“以职工为中心”的工作导向，把竭诚服务职工群众作为提升广大职工获得感、幸福感、优越感的主攻方向，紧盯职工最急最忧最盼的突出问题，深化实施“五普惠”（普惠一线、普惠生活、普惠福利、普惠帮扶、普惠文化）服务，形成了具有乌铁局特色的服务职工体系。具体做法为：
一是普惠一线，升级条件，让职工感受“家的呵护”。针对管辖沿线小站地处荒漠戈壁，职工生活问题突出的实际，实施开展“三线百站”资源整合、站区标准化建设，开通CTC分散自律功能，对54个条件恶劣、远离城镇的小站实行无人值守，对人员集中的大站区实施标准化建设，将小站既有生活文体设施集中补强到大站区，打造具有家文化的“职工服务站”“职工之家”“夫妻房”“健身室”“图书屋”。投入1500余万元，统一为站区职工配备1.4万余套床单被套，配备6237台采暖电散热器，为食堂公寓配备190余台洗碗机和工业洗衣机，新增无线Wifi点位4217个实现全覆盖，全面改善升级了沿线职工生产生活条件，彻底解决了职工住宿、饮水、如厕、娱乐等老大难问题，全线消灭了旱厕，结束了自建局以来部分沿线站区送水吃的历史。与此同时，投入专项资金改造医疗体检车送体检到一线，将通勤绿皮车更换为空调车，全方位满足一线职工对美好生活的新期待，大幅提升职工幸福指数。
二是普惠生活，免费就餐，让职工感受“家的温馨”。职工的心，企业的根。为把普惠服务做得更实在更贴心，让职工以更加饱满的精力和激情投入到工作中，自2019年1月1日起，对沿线职工和客车“三乘”人员实施免费就餐，出台下发了关于规范员工食堂管理改善生产一线就餐质量的通知，明确了饭菜质量、标准和价格。集团公司工会拿出专项资金，为“三乘”人员配置一次性饭盒和送餐保温箱，定期与土房、劳卫等部门联合开展免费就餐质量检查和问卷调查，及时发现解决问题，真正把好事办好、实事办实。为了进一步改善和丰富职工节日餐桌，集团公司工会每年拿出2000万元，分别在“五一、端午”“中秋、十一”“元旦、春节”期间，对职工伙食团进行专项慰问，通过集中惠采购米面油等副食品统一配送至各食堂，丰富节日餐桌、提升饭菜品质，让职工在公共食堂吃出“家”的味道。
三是普惠福利，关怀慰问，让职工感受“家的关爱”。坚持把送温暖、送福利作为普惠职工的直接载体，实施开展“生日送蛋糕、节日送福利、特殊送关怀”，在享受200元生日蛋糕的基础上，将职工福利从600提至800元。在微信公众号上开发生日蛋糕电子卷，让每名会员职工在全疆各地可随时领取新疆知名品牌“麦趣尔”蛋糕。在节日福利发放上，让职工选择“自助套餐”，通过集中惠采、快递到家。对会员结婚、生育、住院、退休及时进行关怀慰问，让职工享受温情、实在的会员福利。持续开展送温暖、送清凉慰问活动，筹集资金1000万元，对生产一线、关键岗位、重点工程等进行多批次慰问，全年走访慰问劳模先进450名、一线班组860个、现场职工28600人次。
四是普惠帮扶，精准救助，让职工感受“家的温暖”。为进一步提高帮扶救助效果，在“精准”的基础扩大“普惠”性，重新修订完善了《乌鲁木齐铁路局集团公司困难职工帮扶救助实施细则》，在大幅提高困难职工救助标准的基础上，对所有职工医院就医自付超1000元部分进行全额补助，全年支出救助资金2321万元，助医1.4万人次、助困5357人次、助学179人。开辟医疗费报销“绿色通道”，实行大病“一月一审”、重困职工“一对一”包保、开展“造血”帮扶、“110”异地互助等措施，使因病致困的大病职工、长病职工能够及时得到救助。整合多方资源，探索开设健康咨询、心理辅导、法律援助等阵地品牌，让更多的职工享受工会的专享保障服务。
五是普惠文化，精神引领，让职工感受“家的欢乐”。为了让职工健康生活、快乐工作，自2019年1月1起，集团公司所有文体场馆面向职工、离退休老同志免费开放，对各地区文体场所进行了改造升级，新增活动面积7860平方米，职工人均场馆面积超过4平方米，并且实现离退休老同志活动场所与职工文化宫、体育场馆资源共享共用，2019年累计免费服务职工和离退休老同志22.7万人次，其中在职职工8.3万人次，同比增幅415%。此外，在乌鲁木齐、库尔勒等地区建设并免费开放运动健康管理中心，开设体能锻炼、瑜伽、健身操、保龄球等项目，科学指导职工运动健身。大力开展日常文体活动，举办了喜迎建国七十周年《我和我的祖国》大型文艺晚会。深入开展“与国同梦、共建家园”送文化、送体育进站区“双五十”活动，全年深入61个站区开展文艺演出、体育比赛193场次。积极推广单项比赛联赛制，建立单项协会俱乐部，通过站区对抗赛、运动会等活动，极大丰富沿线职工业余文化生活，提高凝聚力和向心力。
时代在发展，社会在变迁。中国铁路乌鲁木齐局集团公司工会将始终不忘初心、牢记使命，紧盯职工群众对美好生活的向往期盼，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，朝着打造共建共享的“幸福家园”目标坚定前行。
