5月24日，自治区机关事务管理局车队驾驶员王涛手中拿着经验交流稿，一边读，一边在会场外不停地来回走动，时不时站定，深呼吸，平复紧张情绪。
去年，在自治区机关事务管理局举办的“工匠大师、服务之星”评选活动中王涛脱颖而出。再过一会儿，他将站在自治区机关事务管理局“永远跟党走，奋进新征程”弘扬工匠精神经验交流会的演讲台上，与其他6名代表分享经验。
“2019年，我参加了自治区机关事务管理局主办的服务技能竞赛，取得了第三名的成绩，感觉很遗憾。”王涛说，比赛结束后，他把每一次出车都当成一次考试，总结经验，仔细打磨细节。经过不断努力，在去年自治区机关事务管理局举办的“工匠大师、服务之星”评选活动中，获得了服务五星奖章。
在分享过程中，王涛结合日常工作，进行了题为《践行工匠精神，在平凡的岗位上建功立业》的发言，赢得了台下阵阵掌声。
从事客房服务13年的孙爱芝，是新疆迎宾馆客房部的一名培训师。
“客房服务，大多数时候都在不停地重复工作，会觉得枯燥，但只要认真做好一件事，总结经验，就能干出成绩。”多年的紧急接待任务，形成了孙爱芝遇事冷静、沉着的性格特质。
在她看来，能够获得服务五星奖章，与平日里的勤学苦练分不开。仅仅一个看似简单的倒茶服务，她可以将流程分解细化为五个步骤，努力让每一个环节都做到完美。
质朴的话语，真实的故事，每一位“工匠大师”“服务之星”获得者的发言让现场聆听者备受鼓舞。
“服务工作在很多人的观念里似乎是机械劳动，但看起来简单的工作，成败除了努力、用心之外还在于细节。今天听了身边榜样地讲述，让我看到了他们身上的闪光点，今后我要向他们学习。”新疆昆仑宾馆客房部洗衣房主管崔秀芬说。
从2019年开始，自治区机关事务管理局在系统内举办技能比赛，通过选树典型，以“工匠大师”“服务之星”的先进事迹和优秀品质感召干部职工，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，引导全员勤勉奋斗、精益求精、追求卓越。近两年，自治区机关事务管理局共评选出先进集体8个，先进个人33名，另有58人获得“工匠大师、服务之星”荣誉称号。
