“对出租车司机来说，其一言一行代表着这座城市的形象，体现着这座城市的精神风貌，是城市对外宣传的‘窗口’。”4月11日，哈密市客运管理处刘玉莲出租车队队长、出租车司机宫新疆一边布置出租车内饰一边说。
宫新疆一头齐耳短发，说话干脆利索，作为一名女出租车司机，她说话的语气里透着一股暖暖的气息。
宫新疆从事出租行业26年，与大多数出租车司机一样，宫新疆也患有腰椎间盘突出症、肩周炎等职业疾病。“开出租车容不得半点差错，所以我坚决不开快车、不超载、不拼客。”心里始终装着安全，宫新疆已安全行驶200余万公里。
如何做一名优秀的出租车司机，是宫新疆经常思考的问题。在日常工作中，她总结出了一套文明规范准则。
宫新疆当过多个车队的队长，不管负责哪个车队，她都以身作则，以饱满的精神面貌和优质服务，努力做文明的传播者。
宫新疆说，为乘客服务是个很美妙的过程，她在这个过程中能体验和享受到莫大的幸福。
一次，在哈密市中心好家乡超市的路口，一位上年纪的阿姨招手挡下了宫新疆开的出租车。
“我拦了好几辆出租车，人家一看我跟前放着4大袋面粉，还有一堆生活用品，车就开走了。”老人见宫新疆把车停在自己的面前对其说。
宫新疆帮老人把面粉搬到后备厢里，将老人送到居住的小区后，又帮老人把面粉一袋一袋搬到楼上。老人要给宫新疆多付车费，宫新疆笑着谢绝了。
宫新疆说：“人要活在阳光下，尤其是我们干服务行业的，心里一定要装着乘客。”
乘客把财物遗落在出租车上是经常发生的事情。有一次，宫新疆从20余公里外的黄田农场载一乘客到市区，乘客下车后，她驾车驶出小区一段距离后，回头发现车的后座位上有一包东西，打开一看，是一叠叠整整齐齐的百元钞票，约有7万元。宫新疆立即掉转车头，返回乘客下车的地方。
不一会，就见到了前面下车的那位乘客急匆匆地从单元门跑出来，宫新疆连忙打响喇叭示意，乘客看到宫新疆手里的东西，眼泪一下涌了出来……之后的这些年里，这位乘客不管去哪，都联系宫新疆，他说坐宫新疆的车放心。
这件事也给宫新疆提了个醒，于是她把自己的微信收款，设置成自己的真实姓名加车号和手机号码，以便让遗落财物的乘客在第一时间联系到自己。
每天，宫新疆都穿着得体，胸前的党徽熠熠生辉。“让党徽来监督我。”她说。
她见到乘客有困难就伸出援手，充当急救车，将年纪大的乘客送到医院……宫新疆做的好事连她自己都记不清有多少，一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。用宫新疆爱人的话说，“宫新疆是个见不得别人有难事的人”。
宫新疆的言行感染着周围的人，这些善行也促进了周围人“学雷锋”的自觉性。47岁的帕力哈提·吾其空加入了宫新疆所在的车队后，在宫新疆的影响下，开始严格要求自己，他以宫新疆为榜样，努力做好服务。2015年，帕力哈提·吾其空被评为“首届哈密最美行车人”。
宫新疆2011年获首届哈密市助人为乐道德模范称号；2014年被评为哈密市劳动模范，2020年被评为自治区劳动模范……在众多荣誉面前，宫新疆不骄不躁，“我要把荣誉化为动力，在今后的日子里，努力做一名文明的传播者，用实际行动把服务做优，让‘窗口’更亮。”宫新疆微笑着说。
