今年是自治区旅游服务质量提升年，我区把提升旅游服务质量作为2024年旅游工作的重要抓手，为推动自治区旅游产业繁荣发展，提升我区旅游行业从业人员整体素质，5月8日至12日，自治区总工会在中国劳动关系学院举办全区旅游行业女导游、讲解员素质提升培训班。培训旨在强化旅游行业导游和讲解员的职业道德和服务意识，以更高站位、更宽视野谋划推进旅游兴疆战略，引领广大旅游产业女职工积极作为，为推动新疆旅游业高质量发展贡献工会力量。
培训班要求，导游和讲解员要充分认识举办此次培训班的重要意义，深刻认识发展旅游产业在促进经济高质量发展等方面的重要作用。要着力在提升服务质量、技能水平上下功夫，以优质的服务，展示新疆自然之美，展示新疆人民热情，要学有所思、学有所悟、学有所得，讲好新疆故事。
本次培训为期5天，课程内容涵盖旅游产业女职工技能水平、法律素质、道德素质等方面，主要围绕中国工会十八大精神、探索AI与大数据的力量、导游职业素养、旅游文化与审美以及旅游商务礼仪等。培训邀请全国五一劳动奖章获得者、北京市金牌导游曹震和中国劳动关系学院教授、副教授等专家老师进行教学。学员们还前往北京市民族文化宫、长辛店二七纪念馆等地开展实践学习。
来自全疆14个地州市的80余名导游和讲解员参加培训。优秀学员代表在结业仪式上作交流发言，畅谈培训体会和收获。参训学员纷纷表示，本次培训内容丰富、形式多样，提升了能力素质，他们将把学到的知识运用到实践中，以优质的服务，让新疆旅游“一山一水总关情，一景一物都入心”。
