“DeepSeekAI助手功能，在财务共享服务管理信息系统PC端的‘亮相’，是集团公司率先应用DeepSeek大语言模型的财务共享服务管理信息系统。能够让AI代替人工办理财务报销，极大提高了工作效率，下一步，我们将不断提高云计算能力，强化大数据分析，让这个系统成为‘智慧乌铁’的一块招牌。”
3月4日，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司财务共享建设专班助理会计师王疆华说。近期，随着DeepSeek技术的广泛应用，集团公司信息技术所人工智能团队积极跟踪、深入研究最新大模型技术，1月22日完成了基于铁路办公内网的工作部署及架构深度优化。目前该平台拥有96G、GPU算力，已在调度规章查询、智慧党建、物资管理、财务共享等领域得到应用，起到了一定辅助作用，提高了工作效率。
“接入AI的灵感从何而来？数据又是怎么收集起来的？”王疆华说，“自财务共享服务管理信息系统运行以来，集团公司的咨询热线一直很‘火爆’。我们最高一天接到130多个电话，都是询问系统怎么用的。集团公司信息技术所的人工智能团队多次在铁路人工智能算法大赛中取得优异成绩，我们就想，能不能合作，用AI提升财务共享的答疑效率。”
这个想法形成后，去年9月，一个由财务人员与信息技术人员共同组成的工作专班便迅速组建。收集热线上的典型问题、展开基层调研、一对一搭班作业……很快，包含系统操作指引等8大类200余项内容的后台知识库便搭建完成。
“基于财务共享服务管理系统庞大的用户数，我们还将企业经营管理、法律法规、合同管理、工资、社保等职工关心关注的热点解答也纳入其中，不断整合资源，让大家一个平台获取多种信息。”王疆华说。为了让职工不必费心组织语言便可获取信息，让“共享小精灵”更“听得懂”用户的提问，嵌入DeepSeek大语言模型的想法应运而生。
“DeepSeek具有深度思考和语义分析的功能，我们‘啃’论文、写代码，反复技术攻关，不断实践检验，终于成为集团公司首家将该技术成功运用到财务系统中的单位，这既是理论突破，也是工程创新，我们整个专班都很有成就感。”负责提供技术支持的信息技术所软件研发三室工程师刘宇哲介绍道，
“共享小精灵”是集团公司信息技术所今年人工智能研发的重点项目——“乌铁智问”智能问答助手的组成部分，也是最先与职工见面的一部分，为后期深度开发其他产品积累了宝贵经验。
“后期我们还将不断优化模式，并推广到其他系统中，让AI真正帮助职工解决问题。”刘宇哲说。“共享小精灵”上线后，集团公司咨询热线的话务量减少了将近一半，极大提高了工作效率。
“下一步，集团公司信息技术部门将不断挖掘人工智能技术在各垂直领域深度应用，加快DeepSeek系统与集团公司中心工作相结合，不断为集团公司高质量发展作出积极贡献。”中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司相关负责人说。